Team AAZ - Forum

Yep !
J'ai donné à ma fille un DD externe WD avec alimentation en 220.
Depuis quelque temps ce disque, bien qu'identifié, n'est plus pris en charge par W10 tant sur son portable que le mien.
J'ai contacté le support WD qui m'a renvoyé vers Microsoft via le gestionnaire de périphérique "mise à jour ou recherche pilote" : rien à faire.
Je précise que le support WD m'a précisé qu'ily avait pas de pilote spécifique et que le système était à même de générer la prise en charge.
Tous les drivers et Iobit rien non plus.
Ma fille a stocké sur ce disque tous ce qui est important pour elle.

Je suis donc dans l'impasse, si quelqu'un a une idée je suis preneur.
Merci


NOTA: si cela peut aider :
P/N WDBAAU0010HBK-00
S/N WMAV50629229

Hello,

Première pisteICI

Une deuxième Là

Yep !
Hélas, c'est là qu'est l'os ! rien n'y a fait, j'ai testé toutes ces astuces, le chipset est trop vieux, plus de mise à jour
je vais tenter Linux.
Merci

Salut

As tu deja demonte le HDD WD ? si c'est un hdd en sata rachete un boitier :
https://www.amazon.fr/s?k=boitier+hdd+5 ... tance_1_20

Autrement et c'est souvent le cas chez WD c'est un hdd special !

As tu essayé sur plusieurs ordinateurs ?

PS : le transfo d'alimentation est-il encore bon ?

Courage !

Bonjour,

une méthode exotique de secours qui ne coûte rien d'être essayée

J'ai trouvé une astuce pour "activer" le disque. Ayant le disque connecté sur mon ordinateur, j'active le mode veille, puis je réactive l'ordinateur depuis le mode veille et "par magie" le lecteur est reconnu et je peux accéder à toutes mes informations stockées sur le disque sans problème. Mais si j'éteins mon ordinateur ou déconnecte le disque, le problème persiste.

source : https://community.wd.com/t/my-drive-mod ... g/10129/15

Yep !
Peux pas ouvrir le boitier
L'alim fonctionne
Essayé sur 3 ordi
C'est une mise à jour depuis début 2022 qui a causé le problème
Essayé veille et redémarrage

Pas testé un windows 7 en live car je ne sais pas si on peut faire ça

telecharge un live cd linux, boote dessus et regarde si le disque est accessible

Je sais pas si ça peut donner quelquechose, et/ou si il y a des versions plus récentes dispo qui conviendraient mieux.
J'ai ce Firmware Updater de WD depuis 2014 (!)

Edit : Ajouté
> Western Digital Data LifeGuard Diagnostics - (v1.37)
> Dashboard
 

Yep !
Je teste ça

Yep !
Rien à faire, il apparaît toujours dans le gestionnaire périphérique mais pas par les logiciels que tu m' passés.
Meri