Des centaines d'abonnés SFR ont reçu un SMS, samedi, les informant d'un dépassement de forfait de plus de 10 000 euros. L'opérateur parle d'un bug malheureux.
Certaines surprises sont plus agréables à recevoir que d'autres...
Les centaines d'abonnés SFR qui ont reçu un SMS leur informant que leur forfait mobile avait explosé, samedi 24 novembre, peuvent confirmer.
Pour certains, la facture annoncée s'élevait à plus de 10 000 euros.
"Le montant de vos communications non comprises dans vos forfaits était (au 24 novembre) de 14 691,66 euros", indique un sms reçu par une utilisatrice de réseau SFR qui a alerté l'AFP.
De quoi créer la panique chez les abonnés, d'autant que le message ne provenait pas d'un expéditeur inconnu - donc suspect - mais bel et bien du service client d'SFR.
Rapidement, l'opérateur a réagi en expliquant qu'il s'agissait évidemment d'un "bug".
"On est en train de regarder et d'enquêter.
Mais il s'agit d'un dysfonctionnement, et ces abonnés ne sont évidemment pas redevables des dépassements de forfait indiqués sur les sms, qui sont en moyenne de l'ordre de 10 000 euros", a déclaré un porte-parole de SFR à l'AFP.
Inutile de sortir le chéquier... ouf !
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10 000€ 
